Покупайте в аптеках продукцию Асцензия линейки Контур ПЛЮС со стикером «Акция» и регистрируйтесь на сайте ascensia.club. Требования по браузерам: Internet Explorer версии 11 и выше, FireFox версии 51 и выше или Google Chrome 53 и выше. В браузере должно быть разрешено использование cookies и должен быть включен Java Script.
2
Каковы сроки проведения программы лояльности?
Срок проведения программы лояльности с 1 мая 2020 года по 30 декабря 2022 года. Срок проведения может быть изменен.Следите за новостями на сайте
3
Кто может принять участие в программе?
В программе могут принять участие лица старше 18 лет.
4
Какие продукты участвуют в программе?
• Тест полоски Контур ПЛЮС №50
• Тест полоски Контур ПЛЮС №25
• Глюкометр КОНТУР ПЛЮС
• Глюкометр КОНТУР ПЛЮС УАН
5
Сколько подарков я могу получит за период проведения программы?
За период проведения программы Вы может получить неограниченное количество подарков. В рамках 1 календарного года общая сумма ваших подарков не может превышать 3 999 р.
6
Какие подарки я могу получить?
Вы можете получить 2 вида подарков: Электронный промокод на скидку для покупки продукции Асцензия линейки Контур Плюс на сайте apteka.ru или planetazdorovo.ru Cashback на неименную электронную банковскую карту на базе Mastercard.
7
Зачем указывать номер мобильного телефона?
На мобильный телефон будет приходить информация по электронной банковской карте на базе Mastercard.
Регистрация и авторизация в программе
8
Что мне делать если я указал неверный номер мобильного телефона?
Напишите в службу поддержки и мы скорректируем ваш телефон по запросу.
9
Не могу войти на сайт
Уточните пожалуйста какие затруднения Вы испытываете при входе на сайт? Уточните ошибку, которая появляется при попытке входа на сайт, написав в службу поддержки
10
Не помню свой пароль. Как его восстановить?
Для восстановления пароля необходимо воспользоваться формой восстановления пароля на сайте ascensia.club. и нажать кнопку "Сбросить пароль". После этого Вам на e-mail будет отправлен пароль, с помощью которого Вы сможете зайти на сайт..
11
Как узнать мой логин?
Логин - это e-mail, который вы указали при регистрации на сайте.
51
Что такое программа «Пригласи друга»?
В личном кабинете у Вас имеются индивидуальные код или ссылка, которыми Вы можете делиться со своими знакомыми. За каждую регистрацию на сайте по Вашему коду или ссылке Вы получаете 20 баллов, как и человек, который зарегистрируется по Вашему коду или ссылке. Для чего нужны баллы и как можно их потратить Вы можете узнать в разделе «Баллы - общая информация»
Регистрация кодов с упаковок
12
Где на упаковке продукции Асцензия линейки Контур Плюс найти код для регистрации?
Код для регистрации расположен на стикере под словом "Акция".
13
Не получается зарегистрировать код с упаковки на сайте, выдает ошибку. Что делать?
Проверьте раскладку Вашей клавиатуры. Все коды состоят из латинских букв и цифр разного регистра: заглавных и прописных символов.
14
Имеются ли ограничения по количеству зарегистрированных кодов на 1 участника?
Нет, участник программы лояльности может приобрести и зарегистрировать неограниченное количество кодов.
Промокод asna.ru
15
Что такое промокод asna.ru?
Промокод asna.ru - это электронный код на скидку, которым можно воспользоваться на сайте: https://www.asna.ru/ для покупки продукции Асцензия линейки Контур ПЛЮС
16
На что я могу потратить промокод asna.ru на 400 рублей?
Промокод можно использовать для приобретения со скидкой на сайте: https://www.asna.ru/ на всю продукцию линейки Контур Плюс компании Асцензия (кроме набора - Глюкометр Контур Плюс и тест-полоски Контур Плюс №25)
17
На что я могу потратить промокод asna.ru на 600 рублей?
Промокод можно использовать для приобретения со скидкой на сайте: https://www.asna.ru/ на всю продукцию линейки Контур Плюс компании Асцензия (кроме набора - Глюкометр Контур Плюс и тест-полоски Контур Плюс №25)
18
Как воспользоваться промокодом asna.ru?
Зайти на сайт: https://www.asna.ru/ выбрать необходимую продукцию, положить ее в корзину, зайти в корзину и ввести в окошко код, полученный на сайте ascensia.club, и нажать кнопку "применить". В случае, если сумма заказа на сайте https://www.asna.ru/ больше номинала промокода, то Участник производит доплату путем оплаты банковской карты на сайте https://www.asna.ru/
19
Если не срабатывает промокод, куда обратиться за тех.поддержкой?
В случае возникновения вопросов по корректности промокода asna.ru можно сообщить о проблеме по номеру телефона 8 (495) 223-34-03 или написать через форму обратной связи на сайте https://www.asna.ru/about/support/
Cashback
22
Что такое cashback?
Это не персонифицированная электронная банковская карта на базе Mastercard. После выбора данного вида подарка и выбора суммы Вам поступят на мобильный телефон все данные по карте
23
На что я могу потратить cashback?
Чтобы воспользоваться достаточно ввести номер карты в соответствующее поле интернет-магазина. Вы можете оплачивать покупки online на территории РФ или карту можно привязать к Google pay или Apple pay для оплаты в розничных магазинах РФ.
24
Какую сумму баллов я могу перевести на cashback?
Вы можете перевести любое целое количество баллов на cashback, от 50 до 3 999 баллов
25
Что делать,если при оплате в интернете необходимо ввести ФИО?
Карта не персонифицирована. Если при оплате в интернет требуется заполнить имя/фамилию, то нужно вводить как в Вашем заграничном паспорте
26
Samsung pay взаимодействует с этой электронной банковской картой?
Нет
27
После оплаты покупки как узнать остаток на электронной банковской карте?
Можно узнать на сайте: https://mygift.gift-cards.ru/balance или подключить оповещение за дополнительную плату
28
Если у меня возникнут вопросы по обслуживанию электронной банковской карты,куда обращаться?
Вы можете обратиться по телефону 8 (495) 928 05 00 к оператору электронных денежных средств и оператору по переводу денежных средств и эмитент предоплаченной карты РНКО «Платежный Центр» (ООО)
29
Каков срок действия электронной банковской карты?
12 месяцев
43
Мне не поступило СМС с реквизитами/случайно удалил СМС с реквизитами, что делать?
Восстановить реквизиты своей виртуальной карты можно на сайте mygift.ru по ссылке: https://mygift.ru/?popup=%2Frequisites
Баллы - общая информация
30
Какова конвертация баллов в рубли?
1 балл = 1 рублю
31
За что я могу получить баллы?
Вы можете получить баллы за регистрацию на сайте и за ввод кодов с упаковок продукции Асцензия линейки Контур Плюс
32
Как я могу узнать количество баллов, которое на балансе моего счета?
Информацию о накопленных баллах Вы всегда сможете узнать в Личном кабинете.
33
В какой период я могу выводить баллы?
Вывод баллов доступен в период всего срока действия Программы.
34
Каков срок действия баллов?
Начисленные баллы можно вывести на подарки в течение 2 календарных лет с момента получения. Более подробную информацию вы можете получить в своем личном кабинете в разделе "выписка по баллам"
35
Сколько баллов мне необходимо накопить, чтобы можно было их вывести?
Вывод баллов доступен Вам, если Вы единожды с момента регистрации в программе набрали 300 баллов
36
Сколько баллов я могу за получить за всю программу?
В течение срока действия программы Вы можете получить неограниченное количество баллов
37
Сколько баллов и за что я могу получить?
• Регистрация в программе - 50 баллов
• Тест полоски Контур ПЛЮС №50 - 80 баллов
• Тест полоски Контур ПЛЮС №25 - 40 баллов
• Глюкометр КОНТУР ПЛЮС - 100 баллов
• Глюкометр КОНТУР ПЛЮС Уан - 100 баллов
Вывод баллов
38
Я не могу вывести баллы на код apteka.ru. Что мне делать?
Проверьте количество баллов, которое вы хотите вывести на apteka.ru. Доступны коды следующих номиналов: 250, 300, 400, 405, 500 руб.
39
Я не могу вывести баллы на cashback. Что мне делать?
Проверьте количество баллов, которое вы хотите вывести на cashback. Можно вывести любое целое число баллов от 50 до 3 999 баллов.
40
Почему у меня закрыт вывод баллов?
Вывод баллов доступен Вам, если Вы единожды с момента регистрации в программе набрали минимум 300 баллов. Как только на Вашем балансе будет более 300 баллов, возможность вывода баллов будет открыта для Вас.
41
Сколько баллов я могу вывести?
В течение 1 календарного года вы можете вывести не более 3 999 баллов. Баллы, которые останутся на вашем балансе, будут перенесены на следующий календарный год и вы сможете их вывести в рамках срока жизни баллов, который составляет 2 календарных года
Налогообложение
42
Нужно ли мне как участнику программы лояльности платить налоги? Какой налог мне нужно будет оплатить?
Сумма подарков, полученных в рамках программы лояльности, не превышает 4 000 р за 1 календарный год, поэтому согласно ст. 216, п. 28 ст. 217 НК РФ у Вас нет необходимости платить НДФЛ.
Купон Планета Здоровья
44
Что такое купон Планета Здоровья?
Это электронный код на скидку, которым Вы можете воспользоваться на сайте: planetazdorovo.ru для покупки продукции Асцензия линейки Контур Плюс
45
На что я могу потратить купон Планета Здоровья на 300 рублей?
Для приобретения со скидкой на сайте: planetazdorovo.ru всей продукции Асцензия линейки Контур Плюс (кроме набора - Глюкометр Контур Плюс и тест-полоски Контур Плюс №25)
46
На что я могу потратить купон Планета Здоровья на 500 рублей?
Для приобретения со скидкой на сайте: planetazdorovo.ru всей продукции Асцензия линейки Контур Плюс (кроме набора - Глюкометр Контур Плюс и тест-полоски Контур Плюс №25)
47
Как воспользоваться купоном Планета Здоровья?
Зайти на сайт: planetazdorovo.ru, выбрать необходимую продукцию, положить ее в корзину, зайти в корзину и ввести в окошко код, полученный на сайте ascensia.club, и нажать кнопку "применить"
48
Если не срабатывает купон, куда обратиться за тех.поддержкой?
В случае возникновения вопросов по корректности купона Планета Здоровья обратитесь о проблеме по номеру телефона 8-(495)369-33-00 или напишите через форму обратной связи на сайте https://planetazdorovo.ru/about/contacts/